Introducción
En LuzInterior, centro de yoga y bienestar establecido en México, valoramos profundamente tu confianza y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
Al utilizar nuestros servicios de yoga, meditación y bienestar, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer este documento completamente para comprender tus derechos y nuestras responsabilidades.
Información que Recopilamos
🔹 Información Personal Básica
- • Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
- • Fecha de nacimiento y edad
- • Información demográfica relevante para servicios de bienestar
- • Preferencias de comunicación y marketing
🔹 Información de Salud y Bienestar
- • Historial de lesiones o condiciones médicas relevantes para la práctica de yoga
- • Nivel de experiencia y objetivos de bienestar
- • Preferencias de estilo de yoga y limitaciones físicas
- • Progreso en la práctica y evaluaciones de bienestar
🔹 Información de Servicios
- • Historial de servicios contratados y sesiones asistidas
- • Pagos realizados y métodos de pago utilizados
- • Feedback y evaluaciones de servicios
- • Comunicaciones con nuestro equipo de instructores
Uso de tu Información
📋 Servicios Principales
- • Personalizar tus sesiones de yoga
- • Programar y gestionar citas
- • Evaluar progreso y adaptar prácticas
- • Proporcionar recomendaciones personalizadas
💬 Comunicación
- • Enviar confirmaciones de citas
- • Compartir contenido educativo relevante
- • Informar sobre nuevos servicios
- • Proporcionar soporte al cliente
⚡ Mejora de Servicios
- • Analizar efectividad de programas
- • Desarrollar nuevos servicios
- • Mejorar experiencia del usuario
- • Investigación en bienestar (anonimizada)
🛡️ Cumplimiento Legal
- • Cumplir obligaciones fiscales
- • Responder a requerimientos legales
- • Proteger derechos y seguridad
- • Mantener registros contables
Compartir Información
🤝 Principio Fundamental
NO vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal con terceros para propósitos comerciales. Cualquier compartir de información se realiza únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios Especializados
Trabajamos con especialistas en salud, fisioterapeutas y otros profesionales del bienestar que pueden requerir información relevante para brindarte el mejor cuidado integral, siempre con tu consentimiento explícito.
Servicios Tecnológicos
Utilizamos plataformas seguras para gestión de citas, pagos y comunicaciones. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden usarla para otros propósitos.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de nuestros usuarios.
Protección de Datos
🔐 Medidas Técnicas
- • Encriptación de datos sensibles
- • Firewalls y sistemas de seguridad actualizados
- • Acceso restringido por roles y permisos
- • Copias de seguridad regulares y seguras
- • Monitoreo continuo de seguridad
👥 Medidas Organizacionales
- • Capacitación regular del personal en privacidad
- • Políticas internas de manejo de datos
- • Auditorías periódicas de seguridad
- • Procedimientos de respuesta a incidentes
- • Contratos de confidencialidad con empleados
Tus Derechos ARCO
Conforme a la legislación mexicana, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:
🔍 Acceso
Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
✏️ Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
🗑️ Cancelación
Pedir la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
🚫 Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
📧 Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: [email protected]
Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por ley.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para información detallada, consulta nuestra Política de Cookies.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- • Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
- • Analíticas: Para entender cómo usas nuestro sitio
- • Funcionales: Para recordar tus preferencias
- • Marketing: Para personalizar contenido relevante
Retención de Datos
⏱️ Períodos de Conservación
- • Datos de contacto: Mientras mantengas una relación activa con nosotros
- • Historial médico: 5 años después de la última consulta (requerimiento legal)
- • Información financiera: 5 años (obligaciones fiscales)
- • Comunicaciones: 2 años para soporte y mejora de servicios
Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengas una relación activa con nosotros o exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Contacto y Responsable
Responsable del Tratamiento de Datos
LuzInterior - Centro de Yoga y Bienestar
Datos de Contacto
- 📧 Email: [email protected]
- 📧 General: [email protected]
- 📞 Teléfono: +52 55 1234 5678
- 📍 País: México
Atención de Derechos ARCO
- ⏰ Tiempo de respuesta: 20 días hábiles
- 📋 Formato de solicitud: Libre
- 🔐 Verificación de identidad requerida
- 💳 Sin costo por ejercer tus derechos
Actualizaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- • Notificación por email a tu dirección registrada
- • Aviso prominente en nuestro sitio web
- • Comunicación directa durante tu próxima visita
Última actualización: Noviembre 2025
Próxima revisión programada: Noviembre 2026