Introducción y Aceptación
Bienvenido a LuzInterior, tu centro de yoga y bienestar en México. Estos Términos de Uso rigen el uso de nuestros servicios, instalaciones, sitio web y todas las actividades relacionadas con nuestra plataforma de bienestar integral.
Al utilizar nuestros servicios, acceder a nuestras instalaciones o registrarte en cualquiera de nuestros programas, aceptas automáticamente estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.
⚠️ Importante
Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú y LuzInterior. Te recomendamos leer este documento completamente y contactarnos si tienes alguna duda antes de utilizar nuestros servicios.
Descripción de Servicios
🧘♀️ Servicios Principales
- • Clases de yoga grupales e individuales
- • Sesiones de meditación y mindfulness
- • Consultas personalizadas de bienestar
- • Programas de desarrollo personal
- • Retiros y talleres especializados
- • Práctica de pranayama (respiración)
🌐 Servicios Digitales
- • Plataforma online de reservas
- • Clases virtuales en vivo
- • Contenido educativo digital
- • Seguimiento personalizado de progreso
- • Comunidad online de practicantes
- • Recursos de apoyo y guías
🩺 Nota Importante sobre Servicios de Salud
Nuestros servicios son complementarios a la atención médica profesional y no la sustituyen. El yoga y las prácticas de bienestar que ofrecemos están destinadas a promover el bienestar general, pero no diagnostican, tratan o curan condiciones médicas.
Responsabilidades del Usuario
💪 Condición Física y Salud
- • Evaluación médica: Es tu responsabilidad consultar con un profesional de la salud antes de comenzar cualquier programa de ejercicio
- • Condiciones preexistentes: Debes informarnos sobre cualquier lesión, condición médica o limitación física
- • Medicamentos: Comunícanos si tomas medicamentos que puedan afectar tu práctica
- • Embarazo: Las mujeres embarazadas deben obtener autorización médica antes de participar
- • Autoescucha: Respeta los límites de tu cuerpo y comunica cualquier molestia inmediatamente
🤝 Comportamiento y Respeto
- • Mantener un ambiente respetuoso y pacífico
- • Llegar puntualmente y preparado para las sesiones
- • Seguir las instrucciones de los instructores
- • Respetar el espacio y los materiales del centro
- • Mantener dispositivos electrónicos en silencio
- • Vestir ropa adecuada y cómoda para la práctica
📱 Uso de Plataformas Digitales
- • Proteger tus credenciales de acceso
- • No compartir tu cuenta con terceros
- • Proporcionar información veraz y actualizada
- • Respetar los derechos de autor del contenido
- • No reproducir o distribuir material protegido
- • Reportar cualquier problema técnico
Pagos y Cancelaciones
💳 Política de Pagos
Métodos de Pago Aceptados
- • Efectivo en instalaciones
- • Transferencia bancaria
- • Tarjetas de débito y crédito
- • Pagos digitales (PayPal, Mercado Pago)
Facturación
- • Pago anticipado por servicios
- • Facturas disponibles para empresas
- • Precios en pesos mexicanos (MXN)
- • IVA incluido cuando aplique
🔄 Cancelaciones y Reembolsos
Clases Individuales
- • 24 horas de anticipación: Cancelación sin penalización
- • Menos de 24 horas: 50% del costo de la sesión
- • No show: 100% del costo de la sesión
- • Emergencias médicas: Cancelación sin cargo con comprobante
Membresías y Paquetes
- • Período de prueba: 7 días para reembolso completo
- • Cancelación temprana: Reembolso proporcional
- • Pausas por enfermedad: Extensión de membresía con certificado médico
- • Reembolsos: Procesados en 5-10 días hábiles
Responsabilidad y Seguridad
⚠️ Descargo de Responsabilidad Importante
La práctica de yoga y actividades de bienestar, aunque generalmente seguras, conllevan riesgos inherentes de lesión. Al participar en nuestros servicios, reconoces y asumes estos riesgos.
LuzInterior no se hace responsable por lesiones, daños o pérdidas que puedan ocurrir durante o como resultado de la participación en nuestras actividades, a menos que sean causadas directamente por negligencia grave de nuestra parte.
🛡️ Nuestras Responsabilidades
- • Proporcionar instructores calificados y certificados
- • Mantener instalaciones seguras y limpias
- • Ofrecer modificaciones para diferentes niveles
- • Proporcionar equipo en buenas condiciones
- • Mantener un ambiente libre de discriminación
- • Proteger tu información personal
👤 Tus Responsabilidades
- • Evaluar tu condición física antes de participar
- • Informar sobre limitaciones o condiciones médicas
- • Seguir las instrucciones de seguridad
- • Escuchar a tu cuerpo y respetar límites
- • Comunicar molestias inmediatamente
- • Mantener tu seguro médico vigente
🚨 Protocolos de Emergencia
Nuestro personal está entrenado en primeros auxilios básicos. En caso de emergencia médica, contactaremos inmediatamente a los servicios de emergencia y a tu contacto de emergencia designado.
Propiedad Intelectual
📚 Contenido de LuzInterior
Todo el contenido disponible a través de nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a:
- • Secuencias de yoga y rutinas desarrolladas por nuestro equipo
- • Videos, audios y materiales educativos
- • Logotipos, marcas comerciales y diseños
- • Textos, imágenes y gráficos del sitio web
- • Metodologías y enfoques de enseñanza únicos
Está protegido por derechos de autor y pertenece a LuzInterior o a sus respectivos propietarios.
✅ Uso Permitido
- • Uso personal para tu práctica de yoga
- • Referencia personal a técnicas aprendidas
- • Compartir tu experiencia personal (no metodologías)
🚫 Uso Prohibido
- • Reproducir o distribuir nuestro contenido
- • Usar nuestras metodologías para enseñar sin autorización
- • Grabar clases o sesiones sin permiso expreso
- • Usar nuestras marcas comerciales sin autorización
Privacidad y Datos Personales
La protección de tu privacidad es fundamental para nosotros. El manejo de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
🔒 Compromisos de Privacidad
- • Cumplimiento con LFPDPPP México
- • Transparencia en el uso de datos
- • Seguridad en el almacenamiento
- • Respeto a tus derechos ARCO
📸 Fotografía y Video
- • Solicitamos consentimiento antes de fotografiar
- • Puedes optar por no aparecer en material promocional
- • Respetamos tu privacidad en todo momento
- • Tienes derecho a solicitar eliminación de imágenes
Terminación de Servicios
📝 Terminación por Parte del Usuario
Puedes terminar tu relación con LuzInterior en cualquier momento mediante:
- • Notificación escrita con 30 días de anticipación
- • Cancelación de membresías activas
- • Solicitud de eliminación de datos personales
Los pagos realizados por servicios ya recibidos no son reembolsables, excepto en circunstancias especiales descritas en nuestra política de reembolsos.
⚠️ Terminación por Parte de LuzInterior
Nos reservamos el derecho de terminar o suspender el acceso a nuestros servicios en caso de:
- • Violación de estos términos de uso
- • Comportamiento inapropiado o disruptivo
- • Falta de pago por servicios contratados
- • Actividades que pongan en riesgo la seguridad
- • Uso fraudulento de nuestros servicios
En tales casos, proporcionaremos notificación y oportunidad de remediación cuando sea apropiado.
Jurisdicción y Ley Aplicable
🏛️ Marco Legal
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestros servicios será resuelta en primera instancia a través de:
1. Mediación Amigable
Intentaremos resolver cualquier conflicto a través de diálogo directo y mediación, manteniendo el espíritu de respeto y entendimiento que caracteriza nuestra práctica.
2. Arbitraje
Si la mediación no es efectiva, las disputas se resolverán mediante arbitraje conforme a las reglas del Centro de Arbitraje de México (CAM).
3. Tribunales Competentes
Como último recurso, las disputas serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, específicamente en el domicilio de LuzInterior.
Modificaciones y Contacto
📝 Modificaciones
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o requisitos legales.
- • Notificación: 30 días de anticipación por email
- • Vigencia: Los cambios entran en vigor en la fecha especificada
- • Continuidad: El uso continuo implica aceptación
- • Objeción: Puedes terminar el servicio si no estás de acuerdo
📞 Contacto Legal
Para cuestiones relacionadas con estos términos:
- 📧 Email: [email protected]
- 📧 General: [email protected]
- 📞 Teléfono: +52 55 1234 5678
- 📍 País: México
- ⏰ Respuesta: 5 días hábiles
Documento vigente desde: Noviembre 2025
Próxima revisión programada: Noviembre 2026